Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 07/11/2026

1. Nguyên tắc chung

Credit API đã tiêu không hoàn lại — đó là chi phí thật đã trả cho nhà cung cấp model. Credit chưa tiêu được hoàn trong 7 ngày đầu kể từ lần nạp gần nhất.

2. Tài nguyên số trên Hub

Tài nguyên không giao được hoặc không khớp mô tả được hoàn 100%. Tài nguyên đã giao đúng mô tả thì không hoàn — người mua cần đọc kỹ trước khi mua. Tranh chấp đi qua bước trung gian; người bán không phản hồi trong 48 giờ thì nền tảng tự hoàn.

3. Cách yêu cầu

Gửi yêu cầu qua trang liên hệ kèm email tài khoản và mã đơn. Chúng tôi phản hồi trong 2 ngày làm việc; tiền về theo thời gian xử lý của ngân hàng hoặc cổng thanh toán.